PERSONVERNERKLÆRING

Effektiv fra: 13.02.2022

1. Generelt

Som en databehandler har vi en rettslig forpliktelse i henhold til gamblingregelverket til å behandle personopplysninger fra spillere for å tillate dem å delta i spill og gi dem tilleggstjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn fra spillere, hvorfor vi samler det og hvordan vi bruker det.

Copyright © 2024 www.jeetcity.com is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 152125 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. is licensed and regulated by Curaçao Gaming Control Board (license no.OGL/2023/174/0082).

Hvis du har andre spørsmål angående denne personvernerklæringen eller beskyttelsen av dine data, ikke nøl med å kontakte vår personvernansvarlig pådpo@damacasino.com

Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du samtykke med denne personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne personvernerklæringen og ikke ønsker å gi oss den personlige informasjonen vi krever, vennligst ikke bruk dette nettstedet.

Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Vi kan periodisk gjøre endringer i denne politikken. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å varsle deg om slike endringer, anbefaler vi at du jevnlig besøker denne personvernerklæringen. Fortsatt bruk av nettstedet og/eller tjenestene vil utgjøre ditt samtykke til personvernerklæringen.

2. Informasjon vi samler inn

De personopplysningene som vi kan be om å bruke og behandle skal inkludere, uten begrensning:

• All informasjon du gir oss når du fyller ut skjemaene på våre kontoregistreringssider, samt all annen data du sender inn via nettstedet eller e-post (f.eks. fornavn, etternavn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer);
• Korrespondanse med oss via nettstedet, e-post, webchat eller gjennom andre kommunikasjonsmidler;
• All historikk for spillerkontoens transaksjoner, enten dette skjer via nettstedet(e) eller via andre kommunikasjonsmidler;
• Påloggingsinformasjon og detaljer, inkludert trafikkdata, GeoIP-plasseringsdata nettleser-/enheten data, weblogger, aktivitetslogger og annen trafikkinformasjon registrert i systemet vårt;
• Dokumenter og bevis som rimelig kan bli bedt om av oss for å bekrefte kontoen din, for å behandle innskudd eller uttak og for å gjennomføre anti-svindelkontroller (på eget initiativ eller som påkrevd av gjeldende lovgivning). Slike bevis kan inkludere passkopi, betalingsslipper, kontoutskrifter, osv.;
• Deltakelse i undersøkelser eller andre kundevurderinger som vi kan gjennomføre fra tid til annen.

3. Hvordan vi kan bruke informasjonen din

Vi behandler de personopplysningene vi samler inn fra deg for å levere våre tjenester. Spesielt vil vi bruke dataene dine til følgende formål:

• Behandle innsatser og transaksjoner. Dette inkluderer bruk av kredittkort og online betalingssystemer;
• Gi deg spille- og andre tilleggstjenester som du søker fra nettstedet vårt;
• Yte kundestøtte, som hjelp med oppsett og administrasjon av kontoen din;
• Identifisere og utføre nødvendige verifikasjonskontroller;
• Gi registrerte spillere informasjon om våre kampanjetilbud, eller gi promoteringer fra våre utvalgte forretningspartnere, samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper (kun hvis spillere spesifikt samtykket til å motta slik markedsføringsmateriell);
• Overholde lovpålagte forpliktelser, inkludert overholdelse av lover om hvitvasking av penger (AML) og bekjempelse av finansiering av terrorisme (CFT);
• Overvåke og etterforske transaksjoner for å forebygge svindel, misbruk av vilkår, hvitvasking av penger og andre ulovlige eller uregelmessige spillaktiviteter;
• Analysere kundetrender gjennom markedsundersøkelser (deltakelse i undersøkelser er ikke obligatorisk, og du kan alltid velge å ikke delta);
• Utføre forskning og statistisk analyse av aggregerte data.

4. Markedsføringskommunikasjon

Med mindre du har valgt å ikke motta reklamemateriell, kan vi bruke dine personopplysninger, inkludert e-postadressen og telefonnummeret ditt, til å sende deg markedsføringskommunikasjon angående produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, som for eksempel leverandører av casinospill.

Når du bestemmer deg for å slutte å motta slikt markedsførings- og reklamemateriell, kan du melde deg av dette i innstillingene for spillerkontoen din eller ved å kontakte vår kundestøtte påsupport@jeetcity.com.

I tillegg, vær oppmerksom på at ved å akseptere en konkurransepremie eller gevinster fra oss, samtykker du i bruken av navnet ditt og/eller kallenavnet ditt til reklame- og markedsføringsformål uten ekstra kompensasjon, med mindre det er forbudt ved lov.

5. Innhenting av personopplysninger

Vi vil ikke samle inn noen personopplysninger om deg uten din kunnskap. Vi kan imidlertid automatisk samle inn visse data om deg der du har gitt slik informasjon gjennom bruk av våre tjenester og gjennom interaksjoner med oss.

Vi kan også lovlig motta visse personopplysninger fra online leverandører og tjenesteleverandører, som for eksempel selskaper for svindelforebygging. I tillegg beholder vi retten til å engasjere tjenester fra tredjeparter for å levere teknisk støtte, slik at vi kan behandle dine online transaksjoner og skaffe spillinnhold.

Vær oppmerksom på at vi kan få tilgang til all informasjon du måtte gi til slike leverandører, tjenesteleverandører og tredjeparts e-handelstjenester. Vær trygg på at vi vil bruke og beskytte all personlig informasjon som er oppnådd, som angitt i denne erklæringen. Enhver informasjon du gir vil bare bli delt med tredjeparter utenfor selskapet i samsvar med denne personvernerklæringen, og vi vil ta alle nødvendige skritt for å sikre at våre avtaler med tredjeparts tjenesteleverandører alltid beskytter dine personlige opplysninger.

6. Data Mottakere

Vi kan videreformidle informasjon du har gitt oss til andre enheter innenfor vår gruppe av selskaper og til forretningspartnerne våre. Disse selskapene inkluderer våre morselskaper, deres morselskaper og alle datterselskaper til disse respektive selskapene, samt andre selskaper med hvem vi driver forretninger og har nødvendige avtaler. Behandling av dataene dine kan utføres av selskapet eller av en annen enhet i vår gruppe av selskaper, som kan bruke en tredjepart for å oppfylle slike databehov.

Ansatte i selskapet, spesifikt personvernansvarlig, ansvarlig for hvitvasking av penger, betalings- og antifraud-analytikere, kundestøtteagenter, medlemmer av kundeserviceteamet, VIP-spillerbehandlere samt andre utvalgte ansatte, skal også ha tilgang til dine personopplysninger for å utføre sine plikter og gi deg assistanse.

Våre ansatte som har tilgang til, eller er assosiert med behandlingen av spillerens personlige informasjon, har signert taushetserklæringer for å respektere den konfidensielle naturen til spillerens informasjon i samsvar med gjeldende lover om spill, personvern og databeskyttelse.

Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personlige data til land utenfor Den europeiske union (EU), Det europeiske frihandelsforbundet (EFTA) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å kunne tilby deg våre tjenester eller samarbeide med tjenesteleverandører og databehandlere. Imidlertid er vi i henhold til personvernforordningen (GDPR) forpliktet til å sikre beskyttelse av dine personopplysninger under slike overføringer. Denne overføringen kan være nødvendig for å tilby deg våre tjenester som:
a) Behandling av innsatser og betalingstransaksjoner;
b) Gi deg spill- og andre tilleggstjenester du søker fra vårt nettsted;
c) Identifisere og utføre nødvendige verifikasjonskontroller;
For å garantere en tilstrekkelig beskyttelse av dine personopplysninger under overføringer til tredjeland, implementerer vi egnede sikkerhetstiltak som Den europeiske kommisjonens standardkontraktsklausuler for databeskyttelse. Vi tar også alle nødvendige tiltak for å sikre at din informasjon og data blir behandlet sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen og alle gjeldende lover om databeskyttelse.
Ved å bruke våre tjenester og få tilgang til nettstedet vårt, godtar du mulig overføring av dine personopplysninger til tredjeland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, ikke nøl med å kontakte oss.

7. Utgivelse av data til tredjeparter

Vi selger ikke eller leier ut dine personopplysninger til tredjeparter.

Vi kan avsløre dine personopplysninger hvis det kreves av lov, forskrift eller annen rettslig stevning eller rettskjennelse. Vi kan også avsløre dine personopplysninger til et tilsynsorgan eller rettshåndhevelsesbyrå hvis vi mener det er nødvendig for å beskytte selskapets legitime interesser, dets kunder eller en tredjepart.
Personopplysninger vil kun bli utlevert til tredjeparter i følgende tilfeller:

• Hvor vi er pålagt å gjøre det ved lov;
• Hvis nettstedet må dele data med betalingsprosessorer for å lette betalingstransaksjoner i samsvar med deres personvernpolicy. (Spesielt behandles de fleste bankkorttransaksjoner av Paysafe hvispersonvernpolicygjelder for slike transaksjoner);
• For å overholde våre juridiske og regulatoriske plikter overfor relevante lisens- og tilsynsmyndigheter samt alle plikter og ansvar som skyldes annen gjeldende lovgivning og til eventuelle andre gjeldende regulatorer i andre jurisdiksjoner;
• Når selskapet mener at avsløring er nødvendig for å beskytte selskapets eller spillerens sikkerhet, eller sikkerheten til andre, etterforske svindel eller svare på en forespørsel fra myndighetene;
• Hvis våre markedsføringstjenesteleverandører trenger data for å utføre oppgavene sine;
• Til enhver annen tredjepart med spillerens forhåndssamtykke til å gjøre det.

Vi bruker tredjeparts databehandlere til å behandle begrenset personlig data på våre vegne. Slike tjenesteleverandører støtter nettstedet, spesielt med tanke på hosting og drift av nettstedene, markedsføring, analyse, forbedring av nettstedene og sending av e-postnyhetsbrev. Vi skal sørge for at overføringen av personopplysninger til mottakeren er i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning og at de samme forpliktelsene pålegges databehandleren som er pålagt oss i henhold til den respektive tjenesteavtalen.

Nettstedene våre kan også inkludere funksjoner for sosiale medier (f.eks. "del" eller "like" knapper). Slike funksjoner leveres av tredjeparts sosiale medieplattformer som Facebook. Når data samles inn på denne måten, reguleres behandlingen av personvernpolicyen til de respektive sosiale medieplattformene.

I tillegg til det ovennevnte kan vi også frigi personopplysninger hvis vi skaffer oss noen nye virksomheter. Skulle selskapet gjennomgå endringer i strukturen, som en fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil bli inkludert i salget eller overføringen. Som en del av vår policy vil vi informere våre spillere via e-post før vi gjennomfører en slik overføring av personopplysninger.

Vær oppmerksom på at innholdet vårt kan lenke til nettsteder fra tredjeparter for å gi relevante referanser. Vi er ikke ansvarlige for slikt eksternt innhold, som kan inneholde separate personvernerklæringer og avsløringer om databehandling.

8. Oppbevaring av data

Som angitt i våre vilkår og betingelser, kan både du og casinoet bestemme deg for å stenge spillerkontoen din når som helst. Etter at kontoen din er stengt, vil vi beholde dine personopplysninger på rekord så lenge det er påkrevd ved lov. Disse dataene vil kun bli brukt hvis det kreves av kompetente myndigheter i tilfeller av forespørsler om økonomiske og fiskale registreringer, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dataene dine for å forbedre vårt innhold og markedsføringskommunikasjon der det ikke er involvert automatisert beslutningstaking.

Vær oppmerksom på at på grunn av antimoney laundering-regelverk i lisensierte spilljurisdiksjoner i Den europeiske union, er vi forpliktet til å beholde personopplysninger fra spillere som er sendt under registrering og all data som er overført i løpet av den operative perioden til en spillerkonto i minst fem år fra siste spillertransaksjon eller kontostenging. Derfor kan ikke forespørsler om sletting behandles før denne perioden utløper.

9. Sikkerheten til dine data

Vi erkjenner herved at ved å samle inn og behandle dine personopplysninger for å administrere spillerkontoen din, er vi bundet av strenge juridiske bestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Følgelig streber vi etter å beskytte dine personopplysninger og respektere ditt personvern i samsvar med beste forretningspraksis og gjeldende regelverk. Vi forplikter oss til å levere sikre tjenester til spillere, og vi vil ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at all data du har sendt oss forblir trygg.

Spillerkontoer kan bare fås tilgang til med spillernes unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at den ikke kan bli tilgjengelig for en annen person.

10. Dine rettigheter

Lov om databeskyttelse gir deg som registrert visse rettigheter under visse omstendigheter. I samsvar med loven har du rett til:
- Be om tilgang til dine personopplysninger - Dette betyr at du har rett til å be om, kostnadsfritt, en kopi av de personopplysningene vi har om deg;
- Be om retting av dine personopplysninger – Dette betyr at hvis noen personopplysninger vi har om deg er ufullstendige eller feil, har du rett til å få dette rettet. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kan kreve at du gir bevis og dokumentasjon (som ID-dokumentasjon eller adressebevis) for å støtte forespørselen din. Det kan avslås på grunn av våre juridiske forpliktelser;
- Be om sletting av dine personopplysninger - Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger der vi ikke lenger har et rettslig grunnlag for å fortsette å behandle eller beholde dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – det vil si at vi ikke kan imøtekomme forespørselen din der vi er forpliktet under en juridisk forpliktelse til å beholde dataene, eller der vi har grunn til at oppbevaringen av data er nødvendig for oss å forsvare oss i en juridisk tvist;
- Protestere mot behandlingen av dine personopplysninger der vi stoler på våre legitime interesser (eller de til en tredjepart) for å behandle dataene dine, og du mener at vår behandling av dataene dine på denne måten påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. Imidlertid kan vi i noen tilfeller vise at vi har en overbevisende legitim grunn til å behandle dataene dine som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn innvendingene mot behandling av dine personopplysninger på grunnlag av de nevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte vår personvernombud;
- Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger – Du kan be oss om å midlertidig suspendere behandlingen av dine personopplysninger i en av følgende scenarier: (a) der du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene, (b) der bruken av dataene våre er ulovlig, men du ønsker ikke at vi skal slette dem, (c) der du trenger at vi beholder dataene dine selv om vi ikke lenger trenger dem, slik at du kan fastslå, utøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) der du har protestert mot bruken av dataene dine, men vi må verifisere om vi har overordnede legitime grunner til å bruke dem;
- Be om overføring av dine personopplysninger (dvs. dataportabilitet) – Dette betyr at du kan be oss om å gi deg visse data vi behandler om deg slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder bare for data som er samlet inn automatisk og som du opprinnelig har gitt ditt samtykke til at vi bruker, eller der vi brukte dataene for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til en avtale med deg;
- Trekke tilbake ditt samtykke når som helst der vi stoler på ditt samtykke for å behandle dataene - Å trekke tilbake samtykket ditt vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som er utført av oss frem til tiden du trekker tilbake samtykket. Å trekke tilbake samtykket betyr at du, fremover i tid, ikke lenger ønsker at vi skal behandle dataene dine på denne måten. Dette betyr at du kanskje ikke lenger samtykker i at vi skal gi deg visse tjenester (for eksempel markedsføring). Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst via kontoprofilinnstillingene på nettsiden;
- Klage til en tilsynsmyndighet;
For å utøve dine rettigheter som forklart ovenfor, kan vi trenge å be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å bekrefte din identitet. Dette er en sikkerhetsforanstaltning for å sikre at vi er sikre på at personen vi utleverer dine personopplysninger til virkelig er deg.
Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørsler innen en måned fra innsendingen av en forespørsel. Hvis din forespørsel er spesielt kompleks, eller hvis du har gjort flere forespørsler i en bestemt tidsperiode, kan det ta oss litt lenger tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om denne forlengelsen.

11. Kontakt oss

Du kan alltid kontakte oss angående denne policyen hvis du ønsker å:

• Bekrefte nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet om deg;
• Undersøke bruken av dine personopplysninger av oss;
• Forby fremtidig bruk av dataene dine til direkte markedsføringsformål;
• Oppdatere eller rette opp eventuell informasjon du har gitt oss (i slike tilfeller må du gi eventuell dokumentasjon vi måtte rimelig kreve for å gjøre slike endringer). Legg merke til at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid har riktige opplysninger om deg.

Vi har utnevnt en personvernombud ("DPO") som er ansvarlig for å overvåke spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vennligst kontakt DPO pådpo@hollycorngaming.com

I tillegg har du i henhold til artikkel 77 i GDPR rett til å klage over behandlingen av dataene dine til en tilsynsmyndighet, spesielt i den medlemsstaten der du har din vanlige bosted, arbeidssted eller stedet der det påståtte bruddet har skjedd.

12. Informasjonskapselpolicy

Når du besøker nettsiden, samler systemet vårt automatisk inn informasjon om besøket ditt, som nettleseren din, IP-adressen og den henvisende nettsiden. Denne innsamlingen kan gjøres i samarbeid med plattformsleverandørene og partnerne våre. Vi kan motta fra dem generell demografisk eller brukerdata fra besøkende på nettsiden vår. Vi bruker ikke automatisk innsamlet informasjon til å identifisere deg personlig uten å motta ytterligere samtykke.

For å samle inn informasjonen i spørsmål bruker vi informasjonskapsler og lignende sporingsverktøy. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på datamaskinen eller utstyret ditt når du besøker nettsidene våre. Noen av informasjonskapslene er nødvendige for at nettsiden skal fungere; andre forbedrer opplevelsen din på nettsiden og hjelper oss med å levere en bedre tjeneste. Her er typene informasjonskapsler vi bruker og deres formål.

Nødvendige informasjonskapsler: gjør det mulig å navigere og grunnleggende funksjonalitet på nettsidene, for eksempel tilgang til medlemsområdene på nettsiden.

Funksjonelle informasjonskapsler: tillater oss å analysere bruken av nettsiden din og valgene dine på nettsiden (for eksempel økt- nøkkel, språk eller region), slik at vi kan lagre disse innstillingene og tilby deg en mer tilpasset opplevelse.

Reklameinformasjonskapsler: tillater oss å vurdere effektiviteten av innholdsmarkedsføringen vår. Disse informasjonskapslene leveres av partnerne våre for å spore nettstedsbesøk og nye spillerregistreringer fra annonsering. Vi deler ikke personlig informasjon (som navn eller e-post) med tilknyttede partnere, bortsett fra nettstedsbesøksdata som samles opp direkte av slike reklameinformasjonskapsler. Imidlertid kan nettstedsbesøksdataen din kobles til annen personlig informasjon som er samlet inn gjennom andre kilder av leverandørene. Denne eksterne databehandlingen er underlagt personvernerklæringene og retningslinjene til disse tredjepartsleverandørene.

I tillegg til det ovennevnte bruker vi en rekke tredjeparts tjenesteleverandører som også setter informasjonskapsler på dette nettstedet for å levere de tjenestene de gir til oss. Slike tjenester inkluderer, men er ikke begrenset til, hjelp oss med å forbedre opplevelsen din ved å spore aktiviteten din på nettsiden, måle effektiviteten til nettsiden og effektiviteten til markedsføringskampanjene våre.

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk. Hvis du foretrekker det, er det mulig å blokkere noen eller alle informasjonskapsler, eller å slette informasjonskapsler som allerede er satt ved å endre nettleserinnstillingene. Vi anbefaler imidlertid at du ikke blokkerer eller sletter informasjonskapslene dine, da dette kan begrense bruken av nettsiden vår.

13. Netent-spill

Når du spiller casinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernpolicy. Denne policyen kan finnesher.