DATENSCHUTZPOLITIK

Gültig ab: 13.02.2022

1. Allgemeines

Als Datenverantwortlicher haben wir gemäß den Glücksspielbestimmungen die rechtliche Verpflichtung, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und sie mit begleitenden Dienstleistungen zu versorgen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von Spielern sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden.

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Bei weiteren Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Schutz Ihrer Daten können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten unterdpo@damacasino.com wenden.

Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen und uns die erforderlichen persönlichen Informationen nicht zur Verfügung stellen möchten, nutzen Sie bitte diese Website nicht.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können diese Richtlinie in regelmäßigen Abständen ändern. Obwohl wir uns bemühen werden, Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienstleistungen gilt als Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung.

2. Informationen, die wir sammeln

Die personenbezogenen Informationen, die wir möglicherweise zur Nutzung und Verarbeitung anfordern, umfassen unter anderem:

• Alle Informationen, die Sie uns bei der Ausfüllung der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail weiter übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
• Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder auf andere Weise;
• Die gesamte Transaktionshistorie des Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Website(n) oder auf andere Weise stattfindet;
• Website-Anmeldungen und deren Details, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere Verkehrsdaten, die in unserem System aufgezeichnet sind;
• Von uns vernünftigerweise angeforderte Dokumente und Nachweise zur Überprüfung Ihres Kontos, zur Abwicklung von Ein- oder Auszahlungen und zur Durchführung von Anti-Betrugsprüfungen (auf eigene Initiative oder gemäß geltendem Recht). Zu solchen Nachweisen können Reisepassscans, Zahlungsbelege, Kontoauszüge usw. gehören;
• Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden können

Die von Ihnen gesammelten personenbezogenen Informationen verarbeiten wir, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Verarbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen. Dazu gehört die Verwendung von Kreditkarten und Online-Zahlungssystemen;
• Bereitstellung von Spiel- und anderen begleitenden Dienstleistungen, die Sie von unserer Website wünschen;
• Bereitstellung von Kundensupport, wie Hilfe bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;
• Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungsprüfungen;
• Bereitstellung von registrierten Spielern mit Informationen über unsere Werbeangebote oder Bereitstellung von Werbeinformationen von unseren ausgewählten Geschäftspartnern, Partnern und Tochtergesellschaften (nur wenn Spieler ausdrücklich der Zusendung solcher Marketingmaterialien zugestimmt haben);
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung von Geldwäsche (AML) und der Bekämpfung der Finanzierung des Terrorismus (CFT) Gesetze;
• Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zum Zwecke der Betrugsprävention, Missbrauch von Bedingungen, Geldwäsche und anderer illegaler oder unregelmäßiger Glücksspielaktivitäten;
• Analyse von Kundentrends durch Marktforschungsuntersuchungen (die Teilnahme an Umfragen ist nicht obligatorisch und Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, nicht teilzunehmen);
• Durchführung von Forschungs- und statistischen Analysen von aggregierten Daten.

4. Marketingkommunikation

Sofern Sie nicht auf die Zustellung von Werbematerial verzichtet haben, können wir Ihre persönlichen Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingkommunikation bezüglich Produkte, Dienstleistungen und Aktionen zuzusenden. Dies kann Informationen zu Produkten und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie beispielsweise Anbieter von Casinospiele, umfassen.

Wenn Sie sich entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr erhalten zu wollen, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos ablehnen oder sich an unseren Kundensupport untersupport@jeetcity.com wenden.

Beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme von Gewinnen oder Preisen aus Wettbewerben ohne zusätzliche Vergütung, außer wenn dies gesetzlich untersagt ist, der Verwendung Ihres Namens und/oder Nicknames zu Werbe- und Promotionszwecken zustimmen.

5. Erhebung von persönlichen Informationen

Wir werden keine persönlichen Informationen über Sie ohne Ihr Wissen sammeln. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie sammeln, wenn Sie solche Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt haben.

Wir können auch rechtmäßig bestimmte persönliche Informationen von Online-Anbietern und Dienstleistern, wie Betrugspräventionsunternehmen, erhalten. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Dienstleistungen von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technischen Support bereitzustellen, um Ihre Online-Transaktionen zu verarbeiten und Spielinhalte zu beschaffen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Zugang zu den Informationen haben können, die Sie solchen Anbietern, Dienstleistern und Drittanbieter-E-Commerce-Diensten zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle erhaltenen persönlichen Informationen gemäß dieser Richtlinie verwenden und schützen werden. Alle Informationen, die Sie bereitstellen, werden nur gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbieter-Dienstleistern immer Ihre privaten Informationen schützen.

6. Datenempfänger

Wir können die uns von Ihnen übermittelten Informationen an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Dazu gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte machen und notwendige Vereinbarungen haben. Die Datenverarbeitung Ihrer Informationen kann vom Unternehmen oder von einem anderen Unternehmen in unserer Unternehmensgruppe durchgeführt werden, das möglicherweise einen Drittanbieter zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen einsetzt.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Anti-Betrugsanalysten, Kundensupport-Mitarbeiter, Mitarbeiter des Kundenbindungs-Teams, VIP-Spieler-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Informationen, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Unterstützung zu bieten.

Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf personenbezogene Informationen des Spielers haben oder mit der Verarbeitung dieser Informationen verbunden sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die vertrauliche Natur der Spielerinformationen gemäß geltenden Glücksspiel-, Datenschutz- und Datenschutzgesetzen zu respektieren.

Es kann notwendig sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelszone (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei diesen Übertragungen sicherzustellen. Diese Übertragung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienste wie folgt bereitzustellen:
a) Verarbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
b) Bereitstellung von Spiele- und anderen Nebendienstleistungen, die Sie von unserer Website wünschen;
c) Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungen;
Um einen angemessenen Schutz für Ihre personenbezogenen Daten während der Übertragung in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für den Datenschutz ein. Wir treffen auch alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.
Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie mögliche Übertragungen Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Umsetzung dieser Sicherheitsvorkehrungen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Übertragungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

7. Datenfreigabe an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre persönlichen Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch Verordnung oder andere rechtliche Vorladung oder Verfügung. Wir können Ihre persönlichen Informationen auch gegenüber einer Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde offenlegen, wenn wir dies für notwendig erachten, um die legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder eines Dritten zu schützen.
Personenbezogene Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

• Wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind;
• Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsabwicklern teilen muss, um Zahlungstransaktionen gemäß deren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Paysafe abgewickelt, für die derenDatenschutzrichtliniengelten);
• Um unseren rechtlichen und regulatorischen Pflichten gegenüber den zuständigen Lizenz- und Aufsichtsbehörden sowie allen Pflichten und Verantwortlichkeiten gemäß sonstigem anwendbarem Recht und gegenüber anderen anwendbaren Aufsichtsbehörden in anderen Rechtsgebieten nachzukommen;
• Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass eine Offenlegung zum Schutz der Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder der Sicherheit anderer, zur Untersuchung von Betrug oder zur Beantwortung einer behördlichen Anfrage erforderlich ist;
• Wenn unsere Marketing-Dienstleister die Daten zur Ausführung ihrer Aufgaben benötigen;
• Mit der vorherigen Zustimmung des Spielers zu jedem anderen Dritten.

Wir verwenden Drittanbieter-Datenverarbeiter, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Solche Dienstleister unterstützen die Website insbesondere in Bezug auf das Hosting und den Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, Verbesserung der Websites und Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übertragung der persönlichen Daten an den Empfänger im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt und dass dem Verarbeiter die gleichen Verpflichtungen auferlegt werden wie uns gemäß dem jeweiligen Dienstleistungsvertrag.

Unsere Websites können auch Funktionen von sozialen Medien enthalten (z. B. "Teilen" oder "Gefällt mir"-Schaltflächen). Solche Funktionen werden von Drittanbietern sozialer Medienplattformen wie Facebook bereitgestellt. Wenn Daten auf diese Weise gesammelt werden, unterliegt deren Verarbeitung der Datenschutzrichtlinie der jeweiligen sozialen Medienplattform.

Zusätzlich zu den oben genannten Punkten können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Geschäftsaktivitäten erwerben. Sollte das Unternehmen strukturelle Veränderungen wie eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine teilweise Übernahme durchlaufen, ist es wahrscheinlich, dass die persönlichen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Richtlinien informieren wir unsere Spieler per E-Mail über eine solche Übertragung personenbezogener Daten im Voraus.

Beachten Sie, dass unsere Inhalte auf Websites von Dritten verlinkt sein können, um relevante Referenzen bereitzustellen. Wir sind nicht verantwortlich für solche externen Inhalte, die separate Datenschutzrichtlinien und Offenlegungen zur Datenverarbeitung enthalten können.

8. Datenspeicherung

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können Sie und das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre persönlichen Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen aufzeichnen. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn dies von zuständigen Behörden im Rahmen von Anfragen zu finanziellen und steuerlichen Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten erforderlich ist.

Wir können auch anonymisierte Derivate Ihrer Daten aufbewahren, um unseren Inhalt und unsere Marketingkommunikation zu verbessern, bei denen keine automatisierten Entscheidungen getroffen werden.

Beachten Sie aufgrund der Anti-Geldwäsche-Vorschriften in lizenzierten Glücksspielrechtsgebieten in der Europäischen Union sind wir verpflichtet, persönliche Daten von Spielern, die während der Registrierung übermittelt wurden, und Daten, die während des Betriebszeitraums eines Spielerkontos übermittelt wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anfragen nach Löschung vor Ablauf dieses Zeitraums nicht berücksichtigt werden.

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge rechtliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Folglich bemühen wir uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken und geltenden Vorschriften zu respektieren. In dem Bestreben, sichere Dienstleistungen für Spieler bereitzustellen, ergreifen wir alle vernünftigen Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen übermittelten Daten sicher bleiben.

Spielerkonten können nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers abgerufen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu halten und sicherzustellen, dass sie von einer anderen Person nicht abgerufen werden können.

10. Ihre Rechte

Das Datenschutzgesetz gewährt Ihnen als betroffene Person bestimmte Rechte in bestimmten Situationen. Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht:
- Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu verlangen - Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;
- Berichtigung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen - Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren zu lassen. Beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise Nachweise und Dokumente (wie Ihre Ausweis- oder Adressnachweise) benötigen, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Sie kann aufgrund unserer rechtlichen Verpflichtungen abgelehnt werden;
- Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen - Dies bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen können, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr haben, diese zu verarbeiten oder zu speichern. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist. Dies bedeutet, dass wir Ihre Anfrage nicht erfüllen können, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten zu behalten, oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Aufbewahrung der Daten notwendig ist, um uns vor rechtlichen Ansprüchen zu verteidigen;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzulegen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen, um Ihre Daten zu verarbeiten und Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten in dieser Weise Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen. Sie können Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen erheben, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden;
- Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen - Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten vorübergehend auszusetzen, in einem der folgenden Szenarien: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen, (b) wenn unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie jedoch nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten weiterhin speichern, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, damit Sie rechtliche Ansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen können, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Verwendung haben;
- Übertragung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen (d. h. Datenübertragbarkeit) - Dies bedeutet, dass Sie uns auffordern können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, bereitzustellen, damit Sie sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die durch automatisierte Mittel erfasst wurden und für die Sie ursprünglich Ihre Zustimmung gegeben haben oder die wir zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen verwendet haben;
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung verlassen, um die Daten zu verarbeiten - Der "Opt-out" oder der Widerruf Ihrer Einwilligung beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der von uns bis zum Zeitpunkt des Widerrufs durchgeführten Verarbeitung. Der Widerruf Ihrer Einwilligung bedeutet, dass Sie in Zukunft nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten in dieser Weise verarbeiten. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht mehr damit einverstanden sind, dass wir Ihnen bestimmte Dienste anbieten (wie Marketing). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen auf der Website widerrufen;
- Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;
Um Ihre oben genannten Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir sicher sind, dass die Person, der wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wirklich Sie sind.
Wir werden unser Bestes tun, um auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Zeitraums von einem Monat ab dem Datum der Anfrage zu antworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder wenn Sie in einem bestimmten Zeitraum mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.

11. Kontaktieren Sie uns

Sie können uns jederzeit in Bezug auf diese Richtlinie kontaktieren, wenn Sie möchten:

• Die Richtigkeit der von uns über Sie gesammelten persönlichen Informationen bestätigen;
• Nachfragen über unsere Verwendung Ihrer persönlichen Informationen;
• Zukünftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen;
• Aktualisieren oder korrigieren Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle vernünftigerweise erforderlichen Nachweise erbringen, um solche Änderungen vorzunehmen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zu geben, und es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten auf dem neuesten Stand sind.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ("DPO") ernannt, der für die Überwachung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte den DPO unterdpo@damacasino.com.

Zusätzlich haben Sie gemäß Artikel 77 der DSGVO das Recht, eine Beschwerde im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts eines mutmaßlichen Verstoßes, einzureichen.

12. Cookie-Richtlinie

Wenn Sie die Website besuchen, erfasst unser System automatisch Informationen zu Ihrem Besuch, wie Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Erfassung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir erhalten möglicherweise von ihnen allgemeine demografische oder Nutzungsdaten unserer Website-Besucher. Automatisch erfasste Informationen werden von uns nicht dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren, ohne zusätzliche Zustimmung zu erhalten.

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13. NetEnt-Spiele

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